Functies Prijzen Veelgestelde vragen Inloggen Gratis starten
info@symfio.nl

Veelgestelde vragen

De belangrijkste vragen voor je van start gaat. Als abonnee vind je uitgebreide hulp in het ingebouwde helpcentrum.

100% Europese servers — jouw data blijft in de EU

Symfio draait volledig op servers binnen de Europese Unie. Alle gegevens van jouw vereniging, leden en bezoekers worden opgeslagen en verwerkt volgens de strenge Europese privacywetgeving (AVG/GDPR). We maken geen gebruik van Amerikaanse clouddiensten voor opslag van persoonsgegevens. Zo weet je zeker dat jullie data veilig is en blijft.

Veelgestelde vragen
Symfio is een alles-in-een platform speciaal gebouwd voor muziekverenigingen. Website, ledenportaal, ticketverkoop, bladmuziekbibliotheek, repetitieschema en e-mailautomatisering — alles op een plek. Geen losse tools meer.
Voor alle soorten muziekverenigingen: harmonieën, fanfares, brassbands, orkesten en andere muzikale ensembles. Of je nu een kleine vereniging bent met 20 leden of een groot orkest met 100+ muzikanten — Symfio schaalt mee.
Binnen 5 minuten heb je een werkende website. Maak een gratis account aan, kies een subdomein (bijv. jouwvereniging.symfio.nl), stel je huisstijl in en je bent live. Geen technische kennis nodig — alles wordt voor je geregeld: hosting, SSL-certificaat, updates en backups.
Ja! Elke nieuwe aanmelding krijgt automatisch een gratis proefperiode van 14 dagen met toegang tot alle functies (Fortissimo-niveau). Geen creditcard nodig, geen verplichtingen. Na 14 dagen kies je een betaald abonnement om door te gaan. Je data en instellingen blijven behouden.
Symfio biedt vier plannen:
  • Piano — eigen website met subdomein, nieuws, agenda en foto-albums
  • Mezzoforte — plus ledenportaal, repetitieschema, datumprikkers, bestuurszaken en e-mail
  • Forte — plus bladmuziekbibliotheek, custom domein en custom CSS
  • Fortissimo — plus ticketverkoop, QR-scanner, onbeperkt leden
Bekijk de prijzenpagina voor actuele prijzen en een volledige vergelijking.
Ja. Een maandabonnement is op elk moment opzegbaar — het loopt door tot het einde van de lopende maand. Een jaarabonnement kun je opzeggen voor het einde van de jaarperiode; het blijft actief tot het einde van de betaalde 12 maanden. Er is geen opzegboete.
Bij je eerste betaling via iDEAL wordt een doorlopende SEPA-machtiging aangemaakt. Vervolgbetalingen worden automatisch geincasseerd — je hoeft zelf niets te doen. Bij elke afschrijving ontvang je een bevestiging per e-mail. De machtiging kun je op elk moment intrekken door je abonnement op te zeggen.
Vanaf het Forte-plan kun je je eigen domeinnaam koppelen (bijv. www.jouwvereniging.nl). Je maakt een CNAME-record aan in je DNS en Symfio regelt de rest, inclusief SSL-certificaat. Op Piano en Mezzoforte gebruik je een subdomein (bijv. jouwvereniging.symfio.nl).
Ja. Symfio heeft een ingebouwde WordPress-importer. Exporteer je WordPress-site via Tools > Export > Alles exporteren en upload het XML-bestand in Symfio. Pagina's, nieuwsberichten en media worden automatisch overgezet. Let op: plugins en custom WordPress-functionaliteit worden niet meegenomen — het gaat om de inhoud.
Ja. Alle gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie. We voldoen aan de AVG/GDPR. Alle verbindingen zijn versleuteld via SSL/TLS. Bestanden zoals bladmuziek en foto's zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers en niet vindbaar via zoekmachines.
Ja. Zowel de publieke website als het ledenportaal en het admin-paneel zijn volledig responsive. Alles werkt op telefoon, tablet en desktop. De QR-scanner voor tickets is speciaal geoptimaliseerd voor gebruik op je telefoon.
Als abonnee heb je toegang tot het ingebouwde helpcentrum in het admin-paneel. Daar vind je een doorzoekbare FAQ met tientallen artikelen, en kun je direct een supportticket aanmaken. Forte- en Fortissimo-abonnees krijgen daarnaast prioriteit support.

Staat je vraag er niet bij?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Mail ons → Gratis starten →